새 스마트폰을 쓰기 시작하면 가장 먼저 깔게 되는 앱 가운데 하나가 메신저입니다. 카카오톡은 안드로이드와 아이폰 양쪽에 모두 올라와 있고, 컴퓨터에서도 같은 계정으로 대화를 이어서 볼 수 있습니다. 대화방에서 주고받은 사진과 파일을 기기에 저장하는 것도 다운로드라는 같은 말로 쓰입니다.
앱을 새로 설치하는 것과 대화방의 파일을 저장하는 것은 방법이 다릅니다. 앱은 스토어에서 내려받아 설치하고, 파일은 대화방에서 눌러 기기에 저장합니다. 저장한 파일이 어디에 들어가는지, 시간이 지난 파일은 왜 열리지 않는지도 함께 알아 두면 헷갈리지 않습니다.
카카오톡 앱 다운로드 방법
스마트폰에서는 스토어에서 바로 받을 수 있습니다. 안드로이드 스마트폰은 Google Play에서 다운로드 받아 설치하면 됩니다.
아이폰은 App Store에서 다운로드 받아 같은 방식으로 설치합니다. 두 앱 모두 무료로 내려받을 수 있습니다.
설치한 뒤에는 쓰던 계정으로 로그인하면 친구 목록과 대화방이 그대로 보입니다. 기기를 바꾼 경우 대화 내용은 미리 백업해 두었는지에 따라 보이는 범위가 달라집니다.
카카오톡에서 받은 파일 저장 위치
컴퓨터에서 받은 파일은 정해진 폴더로 들어갑니다. 윈도우에서는 사용자 폴더 아래 Downloads 안의 kakaoTalk 폴더에 저장됩니다.
맥을 쓴다면 사용자 폴더 아래 Downloads 안의 kakaoTalk 폴더가 같은 자리입니다. 카카오 고객센터에도 두 운영체제의 저장 경로가 같은 방식으로 적혀 있어, 받은 파일이 보이지 않으면 이 폴더부터 열어 보면 됩니다.
스마트폰에서는 사진과 동영상을 저장하면 기기의 사진첩으로 들어갑니다. 문서 파일은 파일 관리 앱의 다운로드 폴더에서 찾을 수 있습니다.
다운로드 기간이 지난 파일
대화방에서 주고받은 사진과 동영상, 일반 파일은 서버에 일시적으로 보관됩니다. 메시지를 받은 뒤 일정 기간이 지나면 그 파일은 다시 내려받을 수 없습니다.
보관 기간은 정해진 숫자로 안내되지 않습니다. 시스템 부하와 성능을 고려해 수시로 바뀌기 때문에 정확한 기간을 알려 주기 어렵다고 공식 안내에 적혀 있습니다.
그래서 중요한 파일은 받은 김에 저장해 두는 편이 안전합니다. 나중에 필요할 것 같은 사진이나 문서는 대화방에 두지 말고 기기나 클라우드로 옮겨 두면 됩니다.
다운로드가 안 되는 경우
파일이 열리지 않을 때는 먼저 기간이 지난 파일인지 확인합니다. 만료된 파일은 화면에 다시 받을 수 없다는 표시가 나오므로 구분할 수 있습니다.
기간 문제가 아니라면 저장 공간과 연결 상태를 봅니다. 기기 저장 공간이 부족하거나 연결이 끊긴 상태에서는 파일이 중간에 멈출 수 있습니다.
이미 컴퓨터 카카오톡으로 받아 둔 파일이라면 그 기기에는 남아 있습니다. 스마트폰에서 만료되었더라도 컴퓨터의 kakaoTalk 폴더에 파일이 있으면 그대로 쓸 수 있습니다.
파일을 오래 보관하는 방법
자주 쓰는 파일은 대화방 대신 다른 곳에 두는 편이 낫습니다. 사진은 기기 사진첩이나 클라우드 저장소로 옮겨 두면 기간과 상관없이 남습니다.
문서나 자료는 컴퓨터로 옮겨 두면 관리가 쉽습니다. kakaoTalk 폴더에 쌓인 파일을 주제별 폴더로 정리해 두면 나중에 찾기도 수월합니다.
나에게 보내는 대화방을 임시 보관함처럼 쓰는 경우에도 같은 기간 제한이 적용됩니다. 오래 두어야 하는 파일은 그 방에만 남겨 두지 않는 편이 좋습니다.